1. Identifikace podnikatele
Název a sídlo podnikání:
Jaroslav Pográn, Ivanovice 36, 62100, Brno
IČ: 88220141
Tel.: 730 805 413
E-mail: zakaznik@evcare.cz
Web: www.evcare.cz
Právní forma podnikání:
OSVČ
Podnikatel zapsán v živnostenském rejstříku, Magistrát města Brna.
2. Rozsah služeb
EV Care Brno nabízí následující služby:
- Běžnou údržbu elektrických vozidel a jejich příslušenství (výměna stěračů, filtrů, promazání pantů apod.).
- Konzultace, které se řídí individuální smlouvou.
- Rozsah poskytovaných služeb se může změnit. Podrobný akutální popis služeb naleznete vždy na www.evcare.cz/services.
- Neposkytujeme služby opravy a servisu podle živnosti „Opravy silničních vozidel“.
3. Ceny a platby
Ceny za poskytované služby jsou pevně stanoveny dle ceníku uvedeného na www.evcare.cz/services.
Způsob platby:
- Hotově
- Bankovním převodem (670100-2205671915/6210, VS dle faktury)
- Okamžitou QR platbou mobilem
- Kartou/hodinkami/telefonem
Platba je splatná při předání vozidla, po ukončení poskytování služby, nebo na základě vystavené faktury, která bude mít smluvenou splatnost (běžně 14 kalendářních dní).
V případě prodlení s úhradou je podnikatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení dle platné právní úpravy, zejm. § 1970 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).
Pokud je zákazníkem OSVČ nebo právnická osoba, má podnikatel dále nárok na poplatek za náklady věřitele (paušální náhrada nákladů spojených s vymáháním), kdy podle § 3 nařízení vlády č. 351/2013 Sb., které vychází z evropské směrnice, má věřitel právo požadovat paušální částku ve výši 1 200 Kč jako náhradu za náklady spojené s vymáháním dluhu. Tato částka se uplatňuje jednorázově při každé opožděné platbě.
Na služby se nepřijímá záloha.
Ceny jsou konečné, nejsem plátcem DPH.
4. Uzavření smlouvy a objednání služeb
- Zákazník objednává služby telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené na webu, případně pomocí kontaktního formuláře – vše uvedeno na webových stránkách www.evcare.cz nebo www.evcare.cz/contact.
- Smlouva je považována za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky oběma stranami (telefonicky, emailem nebo sms/whatsapp/messenger).
5. Reklamace a záruky
Na provedené práce poskytuji záruku 12 měsíců. Záruka se nevztahuje na dodaný materiál, ale pouze na provedené služby. Dodaný materiál má záruku dle výrobce, běžně 24 měsíců.
Postup reklamace:
Reklamace je nutné uplatnit bezodkladně po zjištění vady, nejpozději do 30 dnů od jejího zjištění. Pro zahájení reklamace (možno i elektronicky e-mailem) je potřeba předložit doklad o provedení služby, tj. fakturu, výpis z účtu ukazující proběhlou QR platbu apod. V případě že zákazník toto nemá, jsem schopen zákazníka dohledat ve vlastní evidenci provedených služeb. Pokud ani tak provedenou službu nedohledáme, reklamace nebude uznána. Reklamaci vyřídím do 30 dnů od jejího oprávněného uplatnění. V případě oprávněné reklamace bude provedená údržba zdarma opravena (znovu provedena), nebo poskytnuta odpovídající sleva z ceny. O výsledku reklamace bude zákazník informován v zákonné lhůtě elektronicky na zadaný email nebo telefon.
6. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky
- Zákazník i podnikatel mohou od smlouvy odstoupit kdykoliv do okamžiku zahájení prací.
- V případě odstoupení zákazníka ve lhůtě kratší, než 24 hodin před smluveným začátkem poskytování služeb, má podnikatel nárok na storno poplatek (smluvní pokutu) ve výši 1000 Kč, splatný do 5ti kalendářních dnů od okamžiku pozdního odstoupení, na výše uvedený bankovní účet podnikatele.
- V případě odstoupení podnikatele ve lhůtě kratší, než 24 hodin před smluveným začátkem poskytování služeb, má zákazník nárok na slevu z dalších objednaných služeb ve výši 1000 Kč, která se uplatní při nejbližším plnění služeb podnikatelem tomuto zákazníkovi.
- Od smlouvy je též možno odstoupit do okamžiku zahájení prací v případě nemoci nebo úrazu zákazníka, podnikatele nebo jejich rodinných příslušníků, nebo v případě nepřízně počasí (déšť, sníh), i později než 24 hodin před smluveným začátkem poskytování služeb, v takovém případě se ustanovení 6.2 nebo 6.3 neuplatní.
- Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud byla smlouva uzavřena distančně (dle § 1829 občanského zákoníku). Odstoupení do 14 dnů neplatí, pokud byly služby již kompletně splněny před uplynutím této lhůty (dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku).
7. Odpovědnost za škody
- Podnikatel neodpovídá za škody, způsobené třetími stranami (autoservis, mycí služby, pracovníci STK, ostatní účastníci provozu apod.).
- Za případné škody, prokazatelně způsobené podnikatelem na vozidle během poskytování služeb běžné údržby, odpovídá podnikatel, který má pro takový případ sjednané pojištění odpovědnosti. Zjištěné škody musí zákazník nahlásit bezodkladně, tj. uvést do protokolu o předání vozidla, pokud je na objednanou službu vyplňován, nebo nahlásit během údržby, ihned po jejím skončení nebo při placení na místě. Na škody, nahlášené později, nebude brán zřetel.
- Zákazník je povinen mít havarijní pojištění vozidla. Škody budou řešeny na základě platných pojistných smluv.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a podle pravidel GDPR. Podrobné informace naleznete na webu www.evcare.cz/privacy.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27. 11. 2024 a jsou zveřejněny na webu www.evcare.cz/terms.
Změny obchodních podmínek jsou zveřejňovány na stejném webu.